記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉,2024年暑運落下帷幕。長(cháng)三角鐵路62天(7月1日至8月31日)發(fā)送旅客近1.77億人次,同比多發(fā)送旅客近900萬(wàn)人次,增幅逾5%;加強貨運組織,日均裝車(chē)1.31萬(wàn)車(chē),累計發(fā)送貨物3397萬(wàn)噸,有力保障國計民生重點(diǎn)物資運輸安全暢通。
暑運期間,旅客出行意愿強烈,長(cháng)三角鐵路探親流、旅游流、學(xué)生流增幅明顯。前往北京、廣州、福州、廈門(mén)、青島、長(cháng)沙等直通方向客流火爆,發(fā)送直通旅客近3942萬(wàn)人次;管內往來(lái)上海、南京、杭州、合肥、蘇州、無(wú)錫、揚州、黃山、鹽城、蕪湖、安慶、連云港等地客流增幅明顯,發(fā)送管內旅客近1.38億人次;管內、直通客流均創(chuàng )同期新高,列車(chē)客座率平均達到八成以上。值得一提的是,此次暑運,長(cháng)三角鐵路單日客發(fā)量超260萬(wàn)人次的有48天,其中,8月24日發(fā)送旅客345.4萬(wàn)人次,為歷年暑運單日旅客發(fā)送量新高。
暑運期間,鐵路部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行方案,充分考慮客流變化和可能出現的極端天氣影響,按照“適需安排、應急有備、精準匹配、梯次投放”的總體思路,精準實(shí)施“一日一圖”運能配置,運力調整由周期性調整轉變?yōu)榘葱枵{整。持續關(guān)注客票預售和候補購票情況,按需確定圖定旅客列車(chē)上線(xiàn)和臨時(shí)旅客列車(chē)啟動(dòng)時(shí)機,梯次投放運力,保障旅客出行需求。暑運期間,共增開(kāi)旅客列車(chē)5556列,組織動(dòng)車(chē)組列車(chē)重聯(lián)9636列,加掛普速客車(chē)車(chē)輛6478輛。
推出屬地特色服務(wù),不斷提升客運服務(wù)品質(zhì),確保餐飲、供水、保潔等基本服務(wù),進(jìn)一步強化站車(chē)安全、引導服務(wù),優(yōu)化旅客乘降組織,做好老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客服務(wù),不斷提升旅客出行體驗。鐵路上海站在進(jìn)站口開(kāi)設小件攜帶品旅客便捷通道,安檢增設“雙手檢”,進(jìn)一步提升旅客進(jìn)站效率;鐵路杭州站建立信息共享機制,實(shí)現路地客流數據共享,為高峰時(shí)段城市交通加密頻次、延長(cháng)運營(yíng)提供依據。南京、合肥、寧波、義烏、安慶、淮南、蚌埠、揚州、徐州、淮安等地車(chē)站梳理優(yōu)化進(jìn)出站路線(xiàn),采取開(kāi)足進(jìn)出站通道、增加客運和安檢人手等措施保障旅客順利出行。創(chuàng )新客票服務(wù)舉措,加大客運產(chǎn)品供給,推出“上海+東臺+揚州”“杭州+千島湖+黃山”“南京+淮安+鹽城”等3款高鐵旅游計次票產(chǎn)品,以“1次購買(mǎi)、3段乘坐、7天有效”的全新組合售賣(mài)模式,為廣大旅客提供7日游遍3城的便利優(yōu)惠乘車(chē)新體驗,進(jìn)一步滿(mǎn)足差異化旅游出行需求。此外,該集團公司在日均客發(fā)人數較多的49個(gè)車(chē)站全面推廣安檢自助快遞柜,部分限制隨身攜帶但可以托運的物品通過(guò)安檢自助快遞柜寄送至目的地。
運用智能科技手段服務(wù)旅客假日出行,使用動(dòng)車(chē)組故障預測與健康管理系統、智能樓宇管理平臺等數十項國內鐵路前沿科技裝備,保障旅客假日出行安全。南京南站通過(guò)智能樓宇管理平臺實(shí)現站臺、候車(chē)室照明按需開(kāi)啟,候車(chē)室分區控溫等功能。杭州西站通過(guò)光伏電站并網(wǎng)發(fā)電和自供給,實(shí)現環(huán)保清潔能源使用。上海、南京、合肥、杭州等地動(dòng)車(chē)所采用動(dòng)車(chē)組故障預測與健康管理系統,對動(dòng)車(chē)組運行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監控,實(shí)現動(dòng)車(chē)組故障檢修的準確預判和提前介入,大幅提升了夜間列車(chē)檢修效率,確保暑運動(dòng)車(chē)組列車(chē)上線(xiàn)率達到近九成。
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