11月15日，網(wǎng)易手游《哈利波特：魔法覺(jué)醒》被指存在“侮辱女性玩家”行為一事在網(wǎng)上引發(fā)熱議，截至北京商報記者發(fā)稿，該事件的相關(guān)微博話(huà)題閱讀量已超過(guò)2億，同時(shí)游戲也在眾多玩家間引發(fā)爭議，令這款自上線(xiàn)以來(lái)熱度一直居高不下的游戲蒙上了陰云。對此，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》官方工作室也在12小時(shí)內連發(fā)兩條回應，稱(chēng)關(guān)于女性巫師受擊動(dòng)畫(huà)異常系BUG，目前已經(jīng)修復，將對全服玩家進(jìn)行補償。
涉嫌“侮辱女性玩家”
新賽季才剛開(kāi)始沒(méi)多久，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》就又攤上事了。有玩家近日爆料稱(chēng)，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》中存在“侮辱女性玩家”行為，主要表現在“男女性游戲角色在受擊打后的動(dòng)作不一致，女性角色受擊會(huì )出現‘后仰’‘吐舌頭’行為，男性角色則沒(méi)有”。
11月15日，該事件在網(wǎng)上迅速發(fā)酵并引發(fā)熱議。據北京商報記者不完全統計，截至發(fā)稿，微博相關(guān)話(huà)題的閱讀量已達到2.23億，討論量則超6.35萬(wàn)次。玩家王女士表示：“男女角色受擊打后的動(dòng)作表情設計得不一致，而游戲角色設定的年齡都是在11歲左右，游戲中又有非常多的女性玩家和未成年玩家存在，這樣的設計真的很令人憤怒和費解。”
自《哈利波特：魔法覺(jué)醒》上線(xiàn)以來(lái)，伴隨著(zhù)高熱度，爭議也不時(shí)發(fā)生，如游戲上線(xiàn)之初曾因“游戲的內容設計與《哈利·波特》原著(zhù)設定相違背，在原IP中巫師接觸不到的黑魔法，在游戲競技中卻成為了出場(chǎng)率最高的魔咒之一”而在原著(zhù)粉絲間引發(fā)爭議，此后游戲中的金緞豪華禮盒也曾被玩家認為存在誤導性而遭到投訴，此外，游戲中“幸運轉盤(pán)”的中獎概率也被不少玩家認為過(guò)低。
官方回應：是BUG、會(huì )補償
面對游戲爭議，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》官方工作室在12小時(shí)間連續做出兩次回應。
11月14日晚間，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》工作室第一次通過(guò)微博回應稱(chēng)，“關(guān)于女性巫師受擊動(dòng)畫(huà)異常系BUG，原因為舌頭未經(jīng)過(guò)受擊處理，錯誤地穿過(guò)了下巴，目前正在修復”，并稱(chēng)將持續跟進(jìn)BUG處理進(jìn)度，修復后進(jìn)行同步。
距離首次回應12小時(shí)后，11月15日中午，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》工作室再次通過(guò)微博回應稱(chēng)，“戰斗中巫師角色模型受擊動(dòng)畫(huà)異常已修復，對于我們工作疏忽所造成的問(wèn)題，非常抱歉。請各位不要對模型BUG作其他解讀”，并表示未來(lái)也歡迎所有人的建議及反饋。
與此同時(shí)，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》也公布了對全服所有玩家發(fā)放修復補償的方案，包括三份圖書(shū)館通行證和兩份幸運發(fā)條。此外，從11月16日起連續6日為全服巫師發(fā)放“魔法陪伴”每日登錄獎勵，問(wèn)題修復情況也將第一時(shí)間與玩家同步。
收入不少風(fēng)波不斷
不可否認的是，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》自9月8日上線(xiàn)以來(lái)，熱度持續居高不下，并為網(wǎng)易游戲帶來(lái)了不少的收入。
據七麥數據顯示，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》上線(xiàn)兩個(gè)月一直穩定在游戲暢銷(xiāo)榜前10位，日活峰值超過(guò)600萬(wàn)，僅國內蘋(píng)果應用商店的收入便預計達到1.1億美元。另?yè)ensorTower統計，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》在海外地區的收入超過(guò)了2.28億美元，且在2021年9月全球熱門(mén)移動(dòng)游戲收入TOP10中，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》不出意外地進(jìn)入了榜單的前五位，而在9月AppStore手游下載榜上，排名前三的游戲名單中也出現了《哈利波特：魔法覺(jué)醒》的名字。
隨著(zhù)《哈利波特：魔法覺(jué)醒》“侮辱女性玩家”事件的發(fā)酵，以及此前曾引發(fā)的爭議事件，在一定程度上也會(huì )影響到玩家對于游戲的評價(jià)。在業(yè)內人士看來(lái)，事件的發(fā)生難免會(huì )對游戲的品牌本身帶來(lái)?yè)p害，需要及時(shí)且妥善地解決，否則將會(huì )對后期的游戲表現繼續帶來(lái)影響。
“對于一款游戲來(lái)說(shuō)，最重要的是遵守國家政策法規，尊重每一位玩家。”游戲行業(yè)觀(guān)察者劉妍表示，不論是游戲角色還是游戲機制，在上線(xiàn)之前都應該經(jīng)過(guò)仔細審查，避免出現不必要的誤會(huì )，否則不僅傷了玩家的心，也損害了自己的名譽(yù)，得不償失。
(記者 鄭蕊 周陽(yáng)洋)
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