六一兒童節不止是專(zhuān)屬小孩的節日，很多“大孩子”也希望借此節日喚起自己內心深處的童心。招商銀行信用卡深諳用戶(hù)心理，很早就開(kāi)始布局萌寵IP，打造了一系列萌寵聯(lián)名信用卡，和眾多“大孩子們”一起發(fā)現他們的童心。
從招行信用卡的申卡人群樣本來(lái)看，年輕化趨勢十分明顯。據媒體報道，以招行信用卡2019年10月末流通戶(hù)為樣本，申卡年齡小于30歲的用戶(hù)占比達到66.38%，總數4000萬(wàn)左右。與年輕人建立深度共鳴，實(shí)現穩固的情感連接，是招行信用卡一直探索的命題。
萌寵卡面演繹經(jīng)典，幫用戶(hù)找回童年
招行信用卡擁有一系列的萌寵卡產(chǎn)品，如HelloKitty夢(mèng)幻粉卡、寶可夢(mèng)粉絲卡、憤怒的小鳥(niǎo)聯(lián)名信用卡、櫻桃小丸子粉絲卡、哆啦A夢(mèng)粉絲卡等，通過(guò)萌寵的卡面設計、個(gè)性化的權益等，拉近與年輕用戶(hù)的距離，成為年輕客戶(hù)辦卡的首選。以憤怒的小鳥(niǎo)聯(lián)名信用卡為例，它有三款不同卡面，將憤怒的小鳥(niǎo)中三個(gè)經(jīng)典形象活靈活現地呈現在用戶(hù)眼前，極大地滿(mǎn)足了年輕用戶(hù)對卡面“顏值”的高要求和期望值，成功俘獲了眾多女性客戶(hù)的“少女心”。除了萌寵的卡面，憤怒的小鳥(niǎo)聯(lián)名信用卡權益也極具個(gè)性化，比如可領(lǐng)取憤怒的小鳥(niǎo)正版挎包等。
數據顯示，中國泛二次元消費人群有3.9億，且仍然在保持著(zhù)驚人的兩位數增長(cháng)速度，優(yōu)秀的動(dòng)漫IP往往擁有長(cháng)久的市場(chǎng)召喚力與固定的粉絲群體，如哆啦A夢(mèng)、HelloKitty、皮卡丘等，它們與當下的年輕人從小一起長(cháng)大，早已成為一種童年的情感寄托，由此便衍生出了龐大的粉絲經(jīng)濟。招行信用卡與其跨界聯(lián)名，就是希望能與年輕用戶(hù)“玩在一起”，用年輕人的語(yǔ)言符號與年輕人溝通，在獲得年輕群體認可的同時(shí)，助力年輕人找回童年。
深受年輕用戶(hù)青睞，致力品牌年輕化
年輕人的選擇就是招行信用卡的選擇，這不僅僅體現在萌寵的聯(lián)名卡上。品牌年輕化是招行信用卡一直以來(lái)的戰略，因此其頻頻跨界，持續探索年輕人喜歡的領(lǐng)域，除二次元動(dòng)漫，招行信用卡還跨界體育、資訊、直播、音樂(lè )、時(shí)尚、社交等領(lǐng)域，與年輕人共鳴共振。
有一個(gè)生動(dòng)的例子。每年在上海舉辦的ChinaJoy，是國內年輕人特別是年輕游戲玩家的“朝圣之地”，招行信用卡作為一個(gè)金融品牌就曾多次參展，與年輕人打成一片。在ChinaJoy展會(huì )現場(chǎng)，招行信用卡還攜“金融業(yè)首個(gè)品牌IP”小招喵亮相，泛娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)新玩法萌翻全場(chǎng)，不少觀(guān)眾紛紛與小招喵合影。小招喵不僅讓原本嚴肅的品牌感變得溫暖，也成為了招行信用卡與年輕用戶(hù)之間的紐帶。
兩次舉辦“問(wèn)道”論壇，探討年輕人話(huà)題
無(wú)論是推出萌寵卡面的信用卡，還是一系列品牌年輕化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，歸根結底是要深入當代年輕人當中，從年輕人中來(lái)，到年輕人中去。為了與年輕人更好對話(huà)，招行信用卡于去年、前年兩度舉辦“問(wèn)道”論壇，與一代年輕人喜愛(ài)的嗶哩嗶哩、抖音、喜馬拉雅、騰訊音樂(lè )、窮游、小紅書(shū)等，一起探討年輕人對消費、生活、世界的理解和洞察。
這兩場(chǎng)“問(wèn)道”論壇上，招行信用卡分別順勢推出星座守護信用卡、自由人生白金信用卡、B站聯(lián)名信用卡。其中，星座守護信用卡共12款，主打“守護”概念，瞄準年輕用戶(hù)對科幻、科學(xué)以及星空、宇宙探索的熱忱，上市不足一年發(fā)卡量已突破一百萬(wàn)張；自由人生白金信用卡面向年輕的高端人群推出，這是業(yè)內首張基于“泛Z時(shí)代”年輕人核心觀(guān)念的白金卡，在權益上圍繞旅行、文娛、體育等年輕人主流興趣點(diǎn)推出特色禮遇；B站聯(lián)名信用卡聯(lián)合“B站”這個(gè)年輕人大本營(yíng)，一經(jīng)推出，便受到“液態(tài)青年”的認可與歡迎。
千山過(guò)盡，童心未泯。招行信用卡從打造各種萌寵IP聯(lián)名信用卡與年輕人跨界溝通，到全方位布局年輕人喜歡的消費場(chǎng)景，不斷發(fā)掘年輕用戶(hù)的童心，而擁有童心的人，永遠不會(huì )老。
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