由于銀行為客戶(hù)提供的誘因比較有限，適用性較窄，并且激活活動(dòng)持續周期間斷、不連續,使得銀行目前存在大量睡眠卡用戶(hù)。這部分人群，既增加了銀行數據管理分析的成本，也無(wú)法為銀行帶來(lái)新的業(yè)務(wù)營(yíng)收，亟需一個(gè)新的溝通渠道，重新激活用戶(hù)，讓其成為新的活泉之水。對此，中科柏誠構建的權益平臺，有效紓解了這一窘境。
首先，在數據分析上，中科柏誠權益平臺運用了互聯(lián)網(wǎng)分布式技術(shù)大數據與區塊鏈技術(shù)等數字技術(shù)，精準分析睡眠卡用戶(hù)生成具體的用戶(hù)畫(huà)像，使激活活動(dòng)能夠以成為切實(shí)的利益誘因，做到精準投放，重新激活睡眠卡用戶(hù)。其次，相比于以往銀行權益無(wú)法及時(shí)兌換使用的缺點(diǎn)，中科柏誠構建的權益平臺能夠讓用戶(hù)的個(gè)人權益在線(xiàn)兌換、領(lǐng)取，并在線(xiàn)下入駐門(mén)店中即時(shí)使用。
在運營(yíng)過(guò)程中，中科柏誠豐富的運營(yíng)經(jīng)驗以及AAARRR運營(yíng)指標體系，能夠對全用戶(hù)進(jìn)行全鏈路營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)周期性的活動(dòng)，提高用戶(hù)活躍，增加用戶(hù)粘性與忠誠度。同時(shí)，借助于短信、社交App、手機銀行等迅捷信息渠道，做到權益及時(shí)地發(fā)放提醒，刺激客戶(hù)的主動(dòng)留存，進(jìn)一步提高睡眠卡的激活率。通過(guò)精準的用戶(hù)畫(huà)像，權益平臺不僅給予了用戶(hù)切實(shí)的刺激，可及時(shí)兌換使用的個(gè)人權益，進(jìn)一步增加用戶(hù)粘性。在二者協(xié)同中科柏誠專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)經(jīng)驗下，該權益平臺可為用戶(hù)的提供切實(shí)誘因引導，帶動(dòng)用戶(hù)的回歸與活躍。
在用戶(hù)成長(cháng)方面，中科柏誠的權益平臺為用戶(hù)提供了完善的成長(cháng)體系以及長(cháng)效的激勵，通過(guò)活動(dòng)、晉升、激勵等不同的機制，持續增加用戶(hù)活躍。同時(shí)，在中科柏誠成熟的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗帶動(dòng)下，權益平臺可生成各類(lèi)即時(shí)的活動(dòng)玩法，深挖用戶(hù)社交，驅使用戶(hù)主動(dòng)裂變，形成自增長(cháng)體系。
對于睡眠卡用戶(hù)，以往收效甚微的激活活動(dòng)無(wú)法真正地打動(dòng)用戶(hù)，使睡眠卡成為銀行一處未開(kāi)墾的沃土。而中科柏誠構建的權益平臺，便有效地解決了這一激活睡眠卡用戶(hù)的需求。在成熟的運營(yíng)經(jīng)驗與各類(lèi)先進(jìn)的技術(shù)帶動(dòng)下，中科柏誠權益平臺將能做到精準分析并生成具體的用戶(hù)畫(huà)像；重塑銀行與用戶(hù)的溝通渠道重塑，建立新的聯(lián)絡(luò )；持續高效地刺激用戶(hù)，驅使用戶(hù)主動(dòng)留存并分享裂變，成為自增長(cháng)體系，實(shí)現銀行睡眠卡用戶(hù)激活，帶動(dòng)銀行新開(kāi)用戶(hù)增長(cháng)的最終目的。
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