想看個(gè)電視，開(kāi)機廣告卻長(cháng)達幾十秒，還怎么都關(guān)不掉。在電視機前的你，是不是也有同樣的困擾?7月6日，上海市消保委發(fā)文，中國電信上海公司表示已經(jīng)連夜成立專(zhuān)項工作組，研究IPTV開(kāi)機廣告一鍵關(guān)閉相關(guān)技術(shù)方案，抓緊落實(shí)技術(shù)開(kāi)發(fā)，力爭在3個(gè)月內上線(xiàn)。
此前，上海市消保委就“開(kāi)機廣告關(guān)不掉”的問(wèn)題與中國電信上海公司智慧家庭運營(yíng)中心進(jìn)行溝通。6月10日，上海電信IPTV在對消保委的首次回復中表示，IPTV用戶(hù)開(kāi)機到首頁(yè)呈現約30秒，該段時(shí)間為開(kāi)機聯(lián)網(wǎng)和用戶(hù)信息認證必須時(shí)間，在該段時(shí)間投放廣告，是為了提升用戶(hù)的體驗，若沒(méi)有廣告就會(huì )黑屏。
據悉，目前上海電信IPTV從用戶(hù)開(kāi)機到首頁(yè)面呈現之間有約30秒左右的廣告，該段時(shí)間為開(kāi)機聯(lián)網(wǎng)和用戶(hù)信息認證時(shí)間，接下來(lái)，上海電信將提供一鍵關(guān)閉按鈕，讓用戶(hù)可以自由選擇是否在該時(shí)間段內觀(guān)看廣告。
此外，中國移動(dòng)上海公司當前也提供電視機頂盒開(kāi)機廣告，當地消保委已就該問(wèn)題與上海移動(dòng)方面進(jìn)行了溝通，上海移動(dòng)承諾在今年內即12月31日之前，完成電視機頂盒開(kāi)機廣告一鍵跳過(guò)功能的優(yōu)化和調整工作。
有網(wǎng)友提出疑問(wèn)，簡(jiǎn)單的“跳過(guò)廣告”功能開(kāi)發(fā)為何需要數月?有專(zhuān)業(yè)人士分析稱(chēng)，技術(shù)難點(diǎn)主要在于十余年來(lái)多款I(lǐng)PTV老舊終端的適配改造。用戶(hù)所使用的IPTV機頂盒并非單一品牌，而是涉及到烽火、中興、華為等10多個(gè)品牌、50多個(gè)型號的機頂盒。因此，盡管單純的“一鍵關(guān)閉”功能實(shí)現并不復雜，但由于要對平臺和多款終端進(jìn)行適配升級改造，上海電信就需要與各機頂盒廠(chǎng)商進(jìn)行兼容性及安全性測試，其中部分機頂盒技術(shù)支撐環(huán)境還需要進(jìn)行論證，才能確保正常使用功能不受到影響。
最重要的是，互聯(lián)網(wǎng)廣告一鍵關(guān)閉功能，是法律明文規定?！吨腥A人民共和國廣告法》第四十四條提出，利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動(dòng)，適用本法的各項規定。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶(hù)正常使用網(wǎng)絡(luò )。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應當顯著(zhù)標明關(guān)閉標志，確保一鍵關(guān)閉。
此外，開(kāi)機廣告不能“一鍵關(guān)閉”還侵犯了消費者的選擇權和公平交易權，此前已經(jīng)有過(guò)相關(guān)案例。
今年3月，江蘇省高級人民法院終審駁回樂(lè )融致新電子科技(天津)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“樂(lè )融公司”)的上訴，江蘇省消保委提起的全國首例智能電視開(kāi)機廣告消費民事公益訴訟終審獲勝。
據悉，2019年7月起，江蘇省消保委開(kāi)展了針對智能電視開(kāi)機廣告的系列調查、整改、訴訟維權專(zhuān)項行動(dòng)，對存在問(wèn)題的海信、小米、創(chuàng )維、夏普、海爾、長(cháng)虹、樂(lè )視7家智能電視品牌企業(yè)進(jìn)行了長(cháng)達一年的約談、跟蹤和監督，要求企業(yè)提供開(kāi)機廣告“一鍵關(guān)閉”功能，切實(shí)保障消費者的選擇權。
2020年11月10日，南京市中級人民法院一審宣判樂(lè )融公司智能電視開(kāi)機廣告侵犯了消費者的選擇權和公平交易權。法院認為，樂(lè )融公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售的“樂(lè )視TV”“Letv”“Letv超級電視”等品牌智能電視加載了開(kāi)機廣告，消費者開(kāi)機后會(huì )自動(dòng)播放15秒左右的開(kāi)機廣告，且該廣告直到播放最后5秒時(shí)才彈出“一鍵關(guān)閉”窗口，消費者此時(shí)才能選擇關(guān)閉開(kāi)機廣告，侵害了消費者的選擇權，降低了消費者觀(guān)看電視的體驗，侵害了眾多不特定消費者的合法權益。
關(guān)鍵詞： IPTV開(kāi)機廣告 關(guān)不掉 “一鍵關(guān)閉 不再煩躁
