今年以來(lái)，寶應農商銀行水泗支行積極踐行金融惠企便民的社會(huì )責任，多措并舉開(kāi)展優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)工作，通過(guò)優(yōu)化開(kāi)戶(hù)流程、加大宣傳力度、強化賬戶(hù)管理等多種舉措，持續提升客戶(hù)賬戶(hù)服務(wù)的體驗度和滿(mǎn)意度。
優(yōu)化開(kāi)戶(hù)流程，助力企業(yè)發(fā)展。該行通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)，了解小微企業(yè)賬戶(hù)開(kāi)設難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，通過(guò)優(yōu)化賬戶(hù)功能、精簡(jiǎn)開(kāi)戶(hù)證明材料及盡調流程等為小微企業(yè)提供簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)服務(wù)，開(kāi)辟的綠色便捷通道切實(shí)解決了小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)難的問(wèn)題。
多措并舉宣傳，營(yíng)造良好環(huán)境。該行成立了以支行行長(cháng)為組長(cháng)的賬戶(hù)管理宣傳活動(dòng)小組，通過(guò)制定活動(dòng)方案、確立宣傳內容及活動(dòng)方式，開(kāi)展了“打擊電信詐騙犯罪 優(yōu)化銀行賬戶(hù)服務(wù)”系列宣傳活動(dòng)，一方面利用網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放“優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù) 推動(dòng)改善營(yíng)商環(huán)境”宣傳標語(yǔ)，廳堂醒目處布設賬戶(hù)管理宣傳資料、廳堂電視機循環(huán)播放賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、結算、安全管理等內容動(dòng)畫(huà)視頻，對來(lái)行客戶(hù)做好全方位全角度宣介;另一方面，組織支行員工分批次分時(shí)段走進(jìn)村頭、田間，將宣傳活動(dòng)落到實(shí)處，取得實(shí)效。
加強賬戶(hù)管理，嚴守風(fēng)險底線(xiàn)。該行高度重視賬戶(hù)管理工作，在做好開(kāi)戶(hù)知識宣傳的同時(shí)積極開(kāi)展賬戶(hù)專(zhuān)項治理行動(dòng)，結合開(kāi)展打擊電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)，重點(diǎn)排查企業(yè)多頭開(kāi)戶(hù)、亂開(kāi)賬戶(hù)、出租出借出售賬戶(hù)等行為，加強賬戶(hù)風(fēng)險管控，常態(tài)化開(kāi)展支行企業(yè)賬戶(hù)的全面拉網(wǎng)式排查梳理工作，有效杜絕了違法違規事件發(fā)生，用專(zhuān)業(yè)貼心的服務(wù)守護客戶(hù)資金安全。
(王濤)
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